Etcetera
ご使用開始場所の電気の送電確認について
お申込みいただいた「使用開始日」までに電気を使用できるようにいたしますので、引越し先ではドライヤーやアイロンなど熱の出る電化製品の電源が切れていることをお確かめのうえ、分電盤のブレーカーを「入」にして電気をお使いください。 現地での送電作業が必要な場合は、一般送配電事業者が作業を行います。
オートロック設備がある場合等、お立会いをお願いする場合は、一般送配電事業者または当社からお電話をさせていただきますので、 あらかじめご了承ください。
なお、ご使用開始日までに送電作業を行いますが、ご使用開始日当日に分電盤のブレーカーを「入」にしてもご使用いただけない時に場合は、 カスタマーセンターまでご連絡ください。
送電開始時のお立会いについて
現地での送電作業が必要な場合は、一般送配電事業者が作業を行います。オートロック設備がある場合等、お立会いをお願いする場合は、一般送配電事業者または当社からお電話をさせていただきますので、 あらかじめご了承ください。
なお、ご使用開始日までに送電作業を行いますが、ご使用開始日当日に分電盤のブレーカーを「入」にしてもご使用いただけない時に場合は、 カスタマーセンターまでご連絡ください。
申込み完了後の流れについて
【お申込み内容の変更・取消について】
当Webサイトから変更や取消はできません。
右下の「チャット」をご利用ください。
（お問い合わせの際は、Web申込み番号をご用意ください）
【開始のお手続きについて】
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■スマートメーターの設置に関して
※従量電灯をご契約のお客さまで、すでにスマートメーターが設置されている場合はスマートメーターの設置工事はございません。
① お手続き
・新しい電気料金プランへのご加入にあたり、スマートメーターへの取替工事が必要となります。当社で取替工事の手配をいたしますので、お客さまによるお手続きは不要です。
② 工事内容と費用
・スマートメーターへの取替工事は、電気をご使用する地域の一般送配電事業者（今までの電力会社）または、一般送配電事業者が工事を依頼した工事会社・組合等が行います。
※関東エリアにおける取替工事を実施する工事会社はこちら
・取替工事はメーターの取付場所で行います。工事の際、お客さまの立会いは不要ですが、スマートメーターの取付場所によっては、お客さまの立会いが必要な場合がございますのであらかじめご了承ください。
・原則、スマートメーターの取替にともなうお客さまの費用負担はございません。
③ 取替工事の時期
・スマートメーターへの取替工事は、申込みから2週間以内を目途に行いますが、申込み受付の状況や一般送配電事業者の工事の状況により2週間以上かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
・スマートメーターの取替工事日は、チラシを配布するなど、工事会社より事前に連絡いたします。（現在のご契約が東京電力エナジーパートナーの場合）
以上、転記